Primele 24 de ore după o daună sunt critice pentru un proces rapid de despăgubire. Iată ce ai de făcut:

1. Asigură siguranța - oprește sursa daunei dacă e posibil (apa, gazul, curentul) și evacuează zona dacă e periculos.

2. Anunță pompierii/poliția dacă e cazul - obligatoriu pentru incendii, furturi, daune majore.

3. Sună la asigurător - la numărul de urgențe din poliță. Notează numărul dosarului primit.

4. Documentează totul - fotografii detaliate ale pagubelor, înainte de orice intervenție de curățare.

5. Păstrează bunurile deteriorate - nu arunca nimic până la inspecția expertului.

6. Nu începe reparații majore - doar intervenții de urgență (oprirea apei, etc.). Reparațiile mari se fac după evaluare.

Despăgubirea ajunge în general în 15-30 zile de la dosarul complet.